Στόλος Μας
Εταίροι Μας
Συνεργάτες Μας Enterprise
Enterprise Rent a Car
Το Enterprise Αυτοκίνητο Ενοικίαση αναγνωρίζετε μέσα στη βιομηχανία αυτοκινήτου ενοικίαση ως ηγέτης για ποιότητα και υπηρεσία. Enterprise αυτοκίνητα ενοικίαση λειτουργούν περισσότερα από 7.000 γραφεία ενοικίαση σε πέντε χώρες, με στόλο ενοικίαση άνω των 713.000 οχημάτων συμπεριλαμβανομένου περισσότερα από 120 διάφορες μάρκες και μοντέλα.
Το 1957, Enterprise αυτοκίνητο ενοικίαση ξεκίνησε ως μια επιχείρηση χρηματοδοτικής μίσθωσης στο υπόγειο μιας αντιπροσωπείας αυτοκινήτων στο Midwest. Enterprise Ιδρυτής Τζακ Τέιλορ κοίταξε γύρω στο μικρό γραφείο του μια μέρα και είδε μια χούφτα συναδέλφων του να αναλαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις, να κάνουν υπολογισμό επιτοκίων και prepping αυτοκίνητα. Αλλά είδε κάτι άλλο, επίσης. Είδε ανθρώπους που κάνουν τα συνήθη, καθημερινά πράγματα με εξαιρετικό πάθος και την εστίαση. Είδε ανθρώπους πρόθυμους να προχωρήσουν πέρα από δική τους εργασία για να κάνουν όλη την δουλειά να γίνει σωστά ... ανθρώπους που πίστεψαν στο όραμα του και το έκαναν δικό τους. Έτσι, τέθηκαν τα θεμέλια - άριστη εξυπηρέτηση πελάτη - για το τι θα γίνει η μεγαλύτερη εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων στη Βόρεια Αμερική.
Για να εξασφαλιστεί η ικανότητά μας να παρέχουμε υψηλότερη εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι ποτέ σε κίνδυνο, έχουμε δημιουργήσει ένα μοναδικό τρόπο να μετρήσουμε Enterprise ικανοποίηση εξυπηρέτηση πελατών. Του Enterprise Υπηρεσία Δείκτη Ποιότητας (ESQi) εξαρτάται από δύο απλές λέξεις: απόλυτα ικανοποιημένος. Κάθε μήνα, μετράμε ικανοποίηση πελατών με κάθε τοπικό υποκατάστημα μέσω τηλεφωνικών ερευνών σε εκατοντάδες χιλιάδες των πελατών μας. Κάθε υποκατάστημα κερδίζει μια κατάταξη με βάση το ποσοστό των πελατών της που λένε ότι ήταν απόλυτα ικανοποιημένοι με την τελευταία εμπειρία Enterprise τους. Καλούμε την εν λόγω ιεράρχηση "top box", και αυτό είναι το πρότυπο της αριστείας που θέσαμε για τους εαυτούς μας, όταν συνεργαζόμαστε με τους πελάτες μας.